Se hai bisogno di informazioni o chiarimenti sull'avviso ricevuto
puoi utilizzare i contatti presenti sull'Avviso di Accertamento: - mail e/o telefono - recarti allo sportello Æqua Roma presente presso i Municipi nei giorni e orari indicati
contattare il Call Center
Il servizio è attivo al numero verde 800 894 388 (utilizzabile solo da rete fissa italiana) e al numero fisso 06-57131800 (utilizzabile dai cellulari e dall’estero) nei seguenti orari:
lunedì, mercoledì' e venerdì: dalle ore 09.00 alle ore 14.00
Se hai riscontrato errori nell'avviso di accertamento ricevuto puoi richiederne l’annullamento totale o la revisione presentando un’istanza di autotutela
L’autotutela permette di arrivare a una risoluzione bonaria dell’errore, di evitare il contenzioso tributario, lunghi tempi di attesa e costosi giudizi.
Puoi presentare l’autotutela in diversi modi:
tramite email a municipi@aequaroma.it, allegando la modulistica (link ai moduli) compilata;
presso il municipio che ha emesso l'atto nei giorni e orari indicati sull'Avviso di Accertamento
presso il sito di Roma Capitale con carta di credito (selezionando il circuito e indipendentemente da chi ha emesso la carta) o con addebito in conto (per le banche attestate sul nodo pagoPA). L’addebito in conto è sostanzialmente un bonifico strutturato;
presso gli Uffici Postali con l’avvisatura Agid, contenente il bollettino di conto corrente postale PA, allegata all'atto (reversale o bollettazione). Si precisa che per pagamenti sul conto corrente postale 20046033 attestato sul nodo pagoPA non è possibile usare bollettini bianchi ordinari che, pertanto, vengono rifiutati dagli Uffici Postali;
presso le ricevitorie Sisal, Lottomatica con l’avvisatura Agid allegata all'atto (reversale o bollettazione).
Per richiedere qualsiasi tipo di informazione o per l’invio della documentazione relativa a un avviso di accertamento, sono attivi:
Il servizio è attivo al numero verde 800 894 388 (utilizzabile solo da rete fissa italiana) e al numero fisso 06-57131800 (utilizzabile dai cellulari e dall’estero) nei seguenti orari:
lunedì, mercoledì e venerdì: dalle ore 09.00 alle ore 14.00
Consulta anche la pagina dei municipi dove sono presenti i nostri uffici
Per tutte le informazioni riguardanti l’ordinario vi invitiamo a consultare il Portale di Roma Capitale