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Immobili di Edilizia Residenziale Pubblica: comunicazione all'utenza

Modalità di segnalazione di eventuali malfunzionamenti impianti, salute pubblica e manutenzione ordinaria per gli immobili ERP

Gentile utente,

di seguito i riferimenti principali per tutte le eventuali segnalazioni ai Dipartimenti, Municipi e Società di riferimento, relative a malfunzionamenti impianti, salute pubblica e manutenzione ordinaria per gli immobili di Edilizia Residenziale Pubblica (ERP).

 

Dipartimento S.I.M.U. Sviluppo Infrastrutture e Manutenzione Urbana

  • IMPIANTI TERMICI (caldaie e sistemi di riscaldamento), per tutte le segnalazioni relative al servizio di conduzione e manutenzione si prega di contattare la società CPL CONCORDIA al numero 800.992.708;
     
  • IMPIANTI ELEVATORI (ASCENSORI) Per tutte le segnalazioni si prega di scrivere all’indirizzo email assistenza.ascensori@comune.roma.it
    I dati da fornire sono i seguenti: Nominativo, Telefono, Municipio, Indirizzo, Motivo della segnalazione (dettaglio). 
    Il servizio di assistenza telefonica per  Municipi e Comuni è: 06 67103003 (ad esclusione del Municipio X), disponibile dalle ore 8.00 alle ore 14.00 dal lunedì al venerdì.
    Per il Municipio X (Ostia) la ditta di riferimento è la Grivan Group che risponde al numero verde 800.956.549

 

Municipi

Per tutte le segnalazioni relative a:

  • disinfestazione/derattizzazione
  • potatura alberi
  • illuminazione strade pubbliche
  • Ostruzione chiusini su strada pubblica

si prega di contattare il Municipio di appartenenza.

 

Dipartimento Patrimonio - Risorse per Roma SpA

Per tutte le segnalazioni di manutenzione ordinaria sugli immobili di Edilizia Residenziale Pubblica si prega di scrivere esclusivamente all’indirizzo email manutenzioneordinaria@rprspa.it
I dati da fornire sono i seguenti: nominativo, telefono, indirizzo, motivo della segnalazione, fotografie (ove possibile).

Si ricorda che hanno priorità gli interventi volti a garantire il ripristino della salubrità degli ambienti e la messa in sicurezza; le sostituzioni e le riparazioni in genere non potranno essere eseguite qualora si evidenziasse il deterioramento del bene per cattivo e/o uso improprio.

Tutte le informazioni elencate sono anche disponibili chiamando il numero di telefono 06 64936800 che, mediante un servizio guidato, fornisce in modo automatico le informazioni suddette 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.