Æqua Roma svolge attività di assistenza a cittadini e imprese per la semplificazione degli adempimenti fiscali attraverso gli uffici per il pubblico, i servizi on-line e il call center. Particolare impegno è rivolto alla realizzazione di efficienti servizi a distanza, per evitare spostamenti, attese e disagi ai contribuenti. Attraverso i servizi per il pubblico è possibile, tra l'altro, presentare istanze di:
Per mezzo dell’istanza di autotutela il contribuente destinatario di un Avviso di Accertamento può richiederne l’annullamento totale o la revisione, in caso di errori riscontrati. L’istituto dell’autotutela permette, nell’ambito dei rapporti tra contribuente ed ente locale, di arrivare a una risoluzione bonaria dell’errore e di evitare il contenzioso tributario, lunghi tempi di attesa e costosi giudizi.
Il "ravvedimento operoso" permette al contribuente di regolarizzare eventuali omissioni o irregolarità commesse e di beneficiare della riduzione delle sanzioni. Æqua Roma fornisce al cittadino il supporto tecnico per la corretta impostazione della richiesta di regolarizzazione.
Il contribuente che riceve un Avviso d’Accertamento può richiedere la rateizzazione dell’importo. Gli uffici per il pubblico di Æqua Roma forniscono tutte le informazioni necessarie per la presentazione della richiesta e della relativa documentazione.
Certificazione che permette all’utente di variare o attivare servizi.
Richiesta di ampliamento del nucleo famigliare.
Attestazione in seguito a decesso, titolare emigrato, ecc…
Documento per acquisto o alienazione di un immobile.
Richiesta di rateizzazione di un eventuale debito.
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