IMMOBILI DI EDILIZIA RESIDENZIALE PUBBLICA - ERP

Dal 1° gennaio 2018, tutte le attività relative alla Gestione Amministrativa e Contabile delle posizioni di utenza legate a beni di proprietà e immobili condotti in locazione da Roma Capitale, sono state affidate alla società Æqua Roma.

Per le informazioni amministrative e contabili è disponibile on line su Apple Store e su Google Play la nuova App My ERP; si può accedere all'app utilizzando il proprio SPID.

Le inquiline e gli inquilini dell’Edilizia Residenziale Pubblica possono entrare senza registrazione e consultare immediatamente le bollette emesse, verificare lo stato dei pagamenti e scaricare l’estratto conto.

Con My ERP sarà possibile inoltre segnalare guasti , monitorare lo stato delle segnalazioni e seguirne l’avanzamento.

In alternativa all’App MY ERP è disponibile il Servizio di Call Center ChiamaRoma al numero gratuito 06 06 06, attivo tutti i giorni dalle 00.00 alle 24.00.

Attraverso il Call Center è possibile richiedere assistenza, informazioni e chiarimenti sugli atti ricevuti e sulla eventuale documentazione da trasmettere, nonché prenotare un appuntamento.

Gli appuntamenti possono essere prenotati anche da questo sito, cliccando su "Prenota un appuntamento presso la nostra sede" e seguendo le indicazioni riportate.